Politique de confidentialité

semobaba.com respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web semobaba.com.

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1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations afin de vous fournir un service optimal et personnalisé, y compris :

• Informations personnelles : Lors de la création de votre compte ou de la commande de produits, nous collectons des informations personnelles, telles que :

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (ex : carte bancaire, informations PayPal, etc.)

• Informations de navigation : Nous collectons des informations sur votre utilisation du site, comme :

  • L’adresse IP
  • Le type de navigateur
  • Les pages consultées
  • La durée de votre visite
  • Les liens sur lesquels vous avez cliqué

  Ces données sont collectées à des fins d’analyse pour améliorer l’expérience utilisateur.

2. Utilisation des informations collectées

Les informations que nous collectons sont utilisées pour diverses raisons, notamment :

• Traitement des commandes : Pour traiter et livrer vos commandes, effectuer des transactions et gérer votre compte client.
• Amélioration de nos services : Pour personnaliser votre expérience d’achat, améliorer la navigation sur le site et vous fournir un service client de qualité.
• Communication : Pour vous envoyer des informations concernant votre commande, des confirmations d’expédition, des offres spéciales, et des mises à jour sur nos produits et services (avec votre consentement).
• Sécurité et prévention de la fraude : Pour sécuriser les transactions et protéger votre compte contre toute activité frauduleuse.

3. Partage des informations

Nous ne vendons, n’échangeons, ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers dans les situations suivantes :

• Traitement des paiements : Nous utilisons des services de paiement tiers, comme PayPal ou des processeurs de cartes bancaires, pour traiter vos informations de paiement. Ces prestataires de services ont leurs propres politiques de confidentialité.
• Livraison des produits : Nous pouvons partager vos informations avec des sociétés de livraison pour l’expédition des produits que vous avez commandés.
• Services de marketing : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de marketing pour vous envoyer des communications promotionnelles, mais vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.

Nous nous engageons à ne partager vos informations qu’avec des partenaires fiables et conformément aux lois applicables en matière de confidentialité des données.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience en ligne. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui permet de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site.

Nous utilisons des cookies pour :

• Analyser les tendances de navigation sur notre site.
• Mémoriser vos préférences et paramètres.
• Personnaliser le contenu et les publicités.

Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur, mais sachez que certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Cela inclut l’utilisation de technologies de cryptage pour sécuriser les transactions de paiement et des protocoles de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n’est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité à 100 %.

6. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois applicables, vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Vous pouvez demander à accéder aux informations que nous détenons sur vous.
• Correction : Vous pouvez corriger toute information personnelle inexacte ou incomplète.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions (par exemple, si nous devons conserver des informations pour des raisons légales).
• Opposition au marketing direct : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@semobaba.com.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités mentionnées dans cette politique, sauf si la loi exige ou permet une période de conservation plus longue.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de nos pratiques.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits sur vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

• Email : contact@semobaba.com
• Numéro de téléphone : +86 135 4441 4120
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